第170章 年度计划4

陈默去找左总的时候有次遇到对方，对方那叫一个眼睛不是眼睛鼻子不是鼻子的。

反正就各种看不惯他。

当然他也不是好脾气，前两次主动打完招呼以后本想缓和一下氛围，结果发现对方的态度奇差，后续直接把人当空气了。

“难怪。”

徐双龙搅动着番茄汤，“上周开始财经部好几个长期和我们中心对接的业务专家，说是要去做默总的项目了。”

几人饭后又是熟悉的三件套，散步、喂鱼、行军床。

下午的汇报从徐双龙开始。

这个西北汉子特意换了深灰色西装，袖扣闪着暗金色光泽。

投影仪映亮他精心准备的三十页PPT，目录页用加粗字体标着“知识库3.0”、“智能运维中台”等光鲜标题。

“应用支持中心明年主抓三个重点。”

徐双龙用激光笔圈住二维架构图，“首先是知识图谱升级，把散落在各系统的故障解决方案结构化......”

他刻意略过电脑里某个加密文件夹，那里藏着对渡河项目的支援方案。

陈默忽然抬头：“听说你们在搞智能工单分派？”

“正要汇报这个。”徐双龙迅速调出新模块，神经网络模型在屏幕上流转，“通过分析工程师的技能标签和历史工单......”

他突然话锋一转，“当然，这套系统要是用在渡河项目上，能帮他们快速匹配专家资源。”

会议室空气凝滞了半秒。渡河项目是集团直接牵头的战略工程，和运维部本无隶属关系。

“老徐，”

陈默叩了叩桌子，“你们的核心指标是MTTR（平均故障恢复时间）。”

“明白！”徐双龙额头渗出细汗，指尖划过触控屏调回正题，“第二个重点是搭建演练沙盒环境，模拟...”

当最后汇报的张平安打开PPT时，窗外已是天色渐暗。

这个四十多岁的老运维人扶了扶眼镜：“我们今年就两件事：把接通率提到99.9%，把平均处理时长压到8分钟。我们准备......”

陈默虽然答应过林总适当照顾一下对方，但如今看着这个当一天和尚撞一天钟的下属还是忍不住给对方稍微上了点强度。

“老张。”

陈默突然打断对方，起身走向白板。

张福全这会儿不紧张了，反而有点开心是怎么回事？

“听说过情感计算吗？”

陈默站在白板前问出了这句话，满室俱静。

这个2016年尚未普及的概念，此刻像颗炸弹落在会议室。

“我听孟总说麻省理工的论文里有提及过。”

胡笳突然开口，“通过声纹分析判断用户情绪，配合AI调整应答策略。”

“今年底，我要在热线系统看到这个功能。”

陈默用马克笔写下“情绪感知”

四个大字，“渡河项目上线时，客服压力会暴涨。传统培训来不及，得靠技术破局。”

他说完顿了顿，立马又说道，“热线也要拥抱变革嘛。”

张平安的喉结滚动了几下，作为整个三级部门下属的边缘化四级部门，他也想做出点成绩啊，怎奈之前的领导都把他们部门当成是单纯接电话的客服。

他突然撸起袖子，“默总，给我八个月！我认识中科大语音实验室的人，第三季度就能让您看到东西！”

“好！”

陈默很兴奋，张平安的态度才是他今天最大的收获。

他原本以为张平安只是喜欢当撞钟的和尚，但今天这表现很明显是人家之前一直想做出成绩但没有机会罢了。

“人，我给你。项目经费，我也批给你。”

陈默掏出手机转发了一个联系人信息给张平安，“这个郭芳是我的一个师姐，目前在做这方面研究，她们团队有授权公开的声纹样本。”

汇报结束时，一直不怎么说话的徐董居然鼓起了掌。

他颇为感慨的对苏总说道，“谁说运维只是靠天吃饭，只会修修补补？今天小默他们部门的年度计划会议就给我上了一课，真是不应该局限在自己的认知里。不是没有见过的东西就是不存在的。”

此刻墙上的电子钟显示四点二十。

徐双龙磨蹭着收拾材料，等其他人都出了会议室，突然对陈默说道，“默总，我在WeLink上发了渡河项目组可能会用到的现有业务流程和痛点。”

他声音压得极低，“还有一些OraCleERP之前的典型案例，希望能帮到您。”

陈默看了一眼对方，心知这老登又开始了，想蹭他的核心项目，关键是IT运维支撑部目前才是他的基础盘啊。

他手指敲了敲实木桌子，“上个月誓师大会，郑总说过各司其职。”

“应用支持中心的本分绝不会丢！”徐双龙挺直腰板，“只是想着......”

他摸出手

机调出排班表，“我们夜班团队现在有20%空闲产能，可以帮着做兼容性测试，就当培养新人嘛。”

陈默望着窗外的天际线沉吟，徐双龙满脸堆笑，“我们不走工时系统，就当义务劳动。”

茶水间的咖啡机咕嘟作响，徐双龙端着杯子撞见胡笳。

“听说你要掺和渡河项目？”

她搅拌着热可可，“当心玩脱了。”

“这叫战略投资。”徐双龙弹了弹西装袖口，“等他们的国产ERP上线，还不是要我们运维？现在混个脸熟......”

他忽然压低声音，“你桌面云要是能提前适配新系统......”

“多写提醒，不过嘛...”胡笳顿了顿，然后晃了晃手机，屏幕上正是渡河项目初步确定的架构文档，“OverlayFS架构早考虑兼容性了。”

翌日鹏城的汇报会上，当陈默展示完运维规划，突然调出张加密图表：“额外提个建议——渡河项目的压力测试可以调用我们沙盒环境，这是整个环境的关键参数...”

郑非扶了扶老花镜，心里暗自点头。本来这场汇报是不存在的，但昨天老搭档徐平强烈建议他召唤陈默听一下对方部门的年度计划，陈默这才匆匆赶来。

果然，他确实受益匪浅，老搭档确实厉害，现在的小孩也厉害啊。

普普通通的IT运维年度计划，居然有运维、有预判、有对新技术趋势的敏锐、也有贴合业务的创新和变革、还能做到一些技术匹配。

以前的运维咋就没这么出彩？

无限猖狂的林皇林有为如果知道郑总心里的想法估计会大呼冤枉，“我怎么妹有啊？明明是你不关注而已！”

很多时候就是这样，干同样的活，领导看到和没看到天差地别。

郑非看到了一个熟悉的名字：“这个沙盒环境是徐双龙团队的成果？”

“他们用业余时间做的验证。”陈默特意加重最后四个字，“不占正式资源。”

郑非再次点点头，总算是扭转了对徐双龙的差印象。

原本他对陈默把徐双龙调回IT运维支撑部是有一些不满的，自己前脚刚把他踢开给你陈默腾位置，你陈默后脚就把人家调回来了。

他很想抓着陈默问一句“我老人家不要面子的吗？”

不过顶级企业家的格局还是不一样，只要是对公司有利的操作，他就假装没看到。