140 用户体验就是一切（求票）

5月7日下午，后浪传媒健身休闲室，60多名技术人员，加上人力资源、办公室、市场公关部、营销部等部门负责人，以及江晓玲，挨着挤在一起。

公司会议室只能坐30多人，这间大屋子，陈林安排收拾了一下，作为临时的大会议室。

曾凡和秦春，一个作为技术线的老板，一个作为技术总监，各自花了十多分钟，总结了[后浪新闻]上线4个月以来的成绩，以及存在的问题。

楚老板面色严竣，手里一直夹着一根烟。

秦春讲完后，曾凡道：“现在请楚总讲话，大家欢迎！”

掌声刚起，楚阳就摆摆手，喝一口茶，等掌声歇下来。

“各位，我昨天急着赶过来，今天不是来表扬你们的，是来泼冷水的。

刚才，曾总和秦总讲了很多技术面的事，说实话，我不懂，技术上我纯粹是个小白。

现在，我也不是老板，我只是一个用户，站在用户立场上说话。

[后浪新闻]上线4个月又一周了，从用户体验来说，我遇到过卡顿，遇到过图片加载不上来，等等，后面的迭代很快又解决了。

但是这一次遇到闪退，就很严重了。

如果我只是一个用户，这种情况遇上一两次，突然一个不爽，主个软件可能就删掉了，不理了。

现在的市场上，新闻APP不止有我们一家，前面的鹅厂也就不说了，其他几家老牌的门户网站，难道不转向移动端么？

未来，别的资本不会投入这个市场么？

然后，还有各个行业细分领域的新闻或咨讯类网络媒体。

然后，全国还有数以千计的报纸和电视台等传统媒体。

移动互联时代来了，大家都会以各自的形式切入这一块市场。

这个市场不是蓝海，而是一片竞争激烈的红海，我们的任何一次重大失误，都可能葬送掉前面所有的努力。

我请大家记住，[后浪传媒]立志于勇立浪头，永葆创新进取的精神，用户体验就是关键所在，甚至就是一切。

从一开始，我与曾凡、秦春讨论[后浪新闻]的技术架构时，就已经定好了大方向。

我们的架构设计，从一开始就要留有空间，不是考虑一两千万的用户量，而是考虑四五个亿甚至更多的用户。

另外，在平台的扩展方面也是如此，后续会不断有新的平台功能推出来，在技术设计上，我们要充分考虑到它的可扩展性。

技术问题我不懂，这是你们要解决的事，站在老板的角度，我提供自己的思路。

首先是人手问题，同一个岗位，一个人不够，那就加一个人，再不够，就再加人。

现在[后浪新闻]有了一定知名度，前面又有[薇信]的成功案例，我相信会有不少人才愿意加盟我们。

后浪传媒，首先是一家技术性的公司，在这方面，我们不要怕花钱，更不需要一个人分成两个人来用。

另外，我更不主张经常熬夜加班，出现这种情况，那就是人手不够，添人就是了，技术部门有了人力需求，马上就要提出来，不要等待。

最后，我看到不少人因为[后浪新闻]上线120天，用户突破了700万而沾沾自喜，站在我的角度，这个速度不是快了，而是慢了。

现在，国内智能手机用户至少也有七八千万了，我们不抓紧时间抢占份额，保持更大的领先优势，很快就会被对手超越。

我请大家记住，[后浪新闻]一天不达到四五个亿的用户规模，就随时可能被超越，被替代。

当然，[后浪新闻]的前景是很光明的，等这个产品真正站起来了，大幅领先了，我们还有更大的项目可以做。

我特别提醒大家，[后浪]公司不缺资金，过去如此，现在如此，将来也如此。

我们现在缺的是更努力，更用心，以及更好的用户思维……”

会议只开了一个多小时，结束后，楚老板先将曾凡、秦春和人力资源部经理徐蕊、办公室主任陈林召进办公室，要马上着手招聘人才，继续扩大办公区域。

接下来，又跟曾凡和秦春具体交流。

楚阳问：“2.0版本计划何时上线，[后浪号]自媒体平台能推出来吗？”

秦春道：“老板，最快6月上旬可以推出来，稳妥一点的话，建议6月下旬。”

楚阳点点头：“我的意见是，在保证不出现重大BUG的前提下，越早上线越好。还有，现在用户评论怎么样？”

曾凡道：“绝大多数都是好评，[后浪新闻]智能推送热点新闻的这一特色，也是用户最喜欢的。”

楚阳点开APP看了看，又道：“现在用户评论的模式都是APP或页面底部评论，我们能不能做出段落评论？”

“段落评论？”曾凡和秦春都有些不解。

楚阳解释道：“我的意思，是让用户能直接点评咨讯中的某一个段落，甚至某一句话，将评论直接插进页面当中。针对某一个段落，可能出现几百上千条，甚至上万条评论，让用户以这种方式形成互动，可以相互评论，形成评中评的形式。”

曾凡和秦春顿时眼前一亮：“这个创意太棒了，我们还可以根据用户评论的热度，生成热点新闻。”

楚阳问：“两位，技术上能实现吗？”

曾凡和秦春对视一眼，都点点头：“应该可以。”

楚阳道：“好，那这个评论形式，也争取在2.0版本放出来。”

秦春道：“那就需要多花些时间了，可能真要等到6月下旬了。”

楚阳道：“6月下旬就6月下旬，技术层面，我们现在面临的最大难题是什么？”

曾凡道：“还是在智能技术，目前这一块的发展水平比较初阶，我们还无法完全实现智能化。”

楚阳问：“目前国内的高校，有人工智能专业吗？”

曾凡摇头：“没有，北大有智能科学系，与长安电子科大在03年联合成立了智能科学与技术国家重点实验室。水木在这一块也挺强，我的母校中科大也有，都还只是实验室性质，并无本科专业。”

楚阳想想道：“曾凡，智能技术应用方面，我们必须走在前面，要领先于任何对手。这件事，就由你来主抓，与这些高校实验室联系合作，一方面，我们可以引入人才。另一方面，我们出一些资金，在团队中选派人员，带薪去学习，培训。”

曾凡道：“我如果跑这些事，秦春的压力就大了。”

楚阳道：“再增设一到两名技术副总监，为秦春分担一些压力，内部人员如果无法胜任，就去外面挖人，只要是真正的人才，待遇方面都好说。[后浪新闻]不可能满足现状，未来可能是几千人甚至上万人，只要是人才，特别是技术人才，都可以考虑提前引入，我们还要考虑一些面向未来的研发，比如视频。”

“做视频？”曾凡和秦春都有些诧异。

楚阳道：“对，做纯粹的视频平台，不过，现在的网络环境不支持，只能等4G了。我们不做PC端，要做也是移动端。明年，可以考虑在[后浪新闻]这个平台，尝试一些超短视频。未来，我们最好能够建立自己的实验室，引入科学家，比如人工智能，解决最根本的技术问题……”