第34章 警民恳谈

赵大虎混迹官场这么多年，心急吃不了热粥的道理还是懂的，于是便抛开了这件事不再多想。

随后，赵大虎指了指办公桌一角的一叠材料，语气带着几分沉郁：“这是朱市长刚留下的公安大接访情况统计材料，你先看看，再说说你的想法。”

“好的。”李安平快步上前，拿起那叠材料，走到一旁的沙发上坐下，指尖快速翻过页面，目光扫过上面的各项数据和信访事由，眉头渐渐蹙起。

这份材料详细统计了近一个月来南平市各县区的公安接访记录，从邻里纠纷的口角之争，到宅基地边界的争执不下，再到拖欠工资的求助、失窃财物的追查，密密麻麻记了满满几页，偶尔夹杂着几起明显无理取闹、要求公安解决私人债务的诉求，通篇看下来，满是琐碎。

不过十分钟，李安平便将材料翻完，合上后抬眼看向赵大虎，语气沉稳地分析：“赵书记，这份材料里，除了三四起明显是瞎闹的诉求，其余的问题里，日常琐碎的民生事几乎占了 80% 以上。”

“其实从这些诉求里能看出来，有些问题真算不上公安不作为，而是本身就不是公安部门能单独解决的，还有些是需要时间核查办理的，更多的，则是需要协调民政、住建、人社这些其他部门一起推进的。”

他顿了顿，指尖轻点着材料封面，继续道：“群众找公安，是觉得公安能办事、靠得住，可公安的职权范围就这么大，超出范围的事办不了，群众就容易觉得是公安在推诿，一来二去，隔阂就产生了，接访的工作也越做越被动。”

赵大虎靠在办公椅上，指尖摩挲着桌沿，脸上露出认同的神色，抬手示意：“继续说，你觉得该怎么解这个局？”

李安平微微沉吟，指尖在膝盖上轻轻敲了两下，脑海中快速回溯着前世的记忆，一个在浙江温岭落地、后来在全国推广的基层实践思路渐渐清晰，他抬眼看向赵大虎，缓缓开口：“其实解局的关键，还是在于沟通，让群众真正了解公安的工作范围、办案流程，知道公安的难处。赵书记，我在想，是不是可以搞一个‘警民恳谈’活动？”

“警民恳谈？”赵大虎眼睛倏地一亮，身子微微前倾，来了兴致，“这名字新鲜，你详细说说，怎么个恳谈法？”

就在这时，一声轻微的“咕咕”声在办公室里响起，打破了两人交谈的氛围，竟是赵大虎的肚子不争气地叫了。

李安平忍俊不禁，连忙起身道：“赵书记，瞧我光顾着说工作，都到饭点了，您肯定饿了，咱们先去吃中饭，这事下午我再慢慢跟您汇报。”

“吃什么中饭，一点小事，不用折腾。”赵大虎摆了摆手，丝毫没有在意，拿起办公桌上的电话，拨通了司机蒋小军的号码，语气随意又爽朗，“军子，你去楼下巷口的那家海鲜面馆，买两碗海鲜面上来，多加虾和蛏子，快点。”

挂了电话，他抬手指了指沙发，笑着对李安平道：“坐，接着说，把你这‘警民恳谈’的构思好好跟我讲讲，我倒要听听，你这小脑袋里还有什么想法。”

李安平应声坐下，再次沉吟片刻，一边梳理着前世关于警民恳谈的各项细节，一边慢慢向赵大虎讲述，条理清晰，句句切中要害：“赵书记，这恳谈活动，核心就是敞开门跟群众聊，把话摆到明面上，把事办到心坎上。”

“首先时间可以固定下来，比如每月一次，定下固定的一天，比如每月十五号，提前几天在各个社区、村里贴通知，让群众都知道。”

“然后是地点，别放在公安局的办公室里，太有距离感，最好是放在辖区的村委会、社区服务中心，甚至是村口的晒谷场，群众在哪方便，就在哪谈。”

“恳谈的对象也不用设限，采取开放原则，不管是本村的还是邻村的，不管是有诉求的还是想提建议的，谁来都欢迎。”

他喝了口水，继续道：“内容和形式也都放开，谈什么都可以，不管是邻里矛盾、失窃求助，还是对公安工作的意见建议，甚至是想反映村干部的问题，都能说；怎么谈也都行，单独跟民警聊，还是大伙一起讨论，全看群众的意愿。”

“而且恳谈开始前，让辖区的民警先通报一下上个月的办案打击情况，比如破了多少盗窃案、调解了多少纠纷、抓了多少违法人员，把公安做的实事摆在台面上，让群众知道，民警不是闲着，而是一直在为大家做事。”

“最关键的是解决问题，群众提出的问题，能当场解决的，当场就拍板解决；能当场答复的，当场给明确说法；需要协调其他部门的，能当场联系的就当场对接，打个电话把相关部门的人喊过来，一起商量；就算是需要后续核查的，也当场定下办理时限，告诉群众什么时候能有结果；要是因为政策、资源这些因素，目前实在解决不了的，也跟群众说清楚困难在哪，为什么办不了，不糊弄、不推诿。”

李安平看着赵大虎，语气诚恳：“我觉得这样一来，群众看到公安是实实在在想解决问题，不是走形式，就算有些事一时办不了，心里也能理解。久而久之，群众就会明白公安的难处，也会更支持公安的工作，接访的压力自然就小了，警民之间的隔阂也能慢慢消掉。”

这番话讲完，办公室里静了几秒，赵大虎猛地一拍办公桌，脸上满是赞叹，朗声笑道：“好！说得好！安平，你不愧是京大的法学专业人才，这头脑就是灵活，这思路既接地气，又能真正解决问题，比坐在办公室里死磕接访材料强一百倍！”

他心里暗暗庆幸，还好当初力排众议破格提拔了李安平，这年轻人不仅沉稳细心，还能想出这样贴合基层的好点子，果然没看错人。

就在这时，敲门声轻轻响起，蒋小军拎着两个餐盒走了进来，手里还拿着两双筷子，恭敬地喊了一声：“赵书记，面买回来了。”