第48章 安抚式诊疗

周成心里清楚，目前的场面正是他要的“效果”。

他没像往常那样妥协，只是抱着胳膊，语气比刚才更硬了几分。

“诊疗规范就是这么规定的。腹痛排除急腹症之前，止痛药绝对不能用。无论你去哪个医院，哪一个科室，都是这样规定的！”

这话似乎有些火上浇油。

男人疼得额头冒汗，火气却彻底窜了上来。

他一巴掌拍在检查床沿，震得旁边的血压计都晃了晃：“你这叫什么态度！我看你就是不想好好看病！什么破规范，我看你就是故意刁难人！我要投诉你！”

他身旁的妻子也跟着叉腰嚷嚷：“对！投诉你！我们去领导那里告你！耽误我老公看病，万一出了什么事情，你担得起责任吗？”

两人一唱一和，声音大得整个留观室都听得一清二楚。

几个原本在闭目养神的患者纷纷坐起来，对着这边指指点点。

赵文琪赶紧跑过来，一边拉着男人的胳膊劝，“大哥你别激动，先安静下来，别让病情加重了啊！”

说罢，她又偷偷拽周成的袖子，压低声音急道：“周医生，要不去叫上级医生过来？或者先用点儿药？！”

周成却像是没听见，依旧冷着脸，看向患者：“投诉是你的权利。但用药原则不能改。真要是阑尾炎穿孔，或者是其他重症急腹症，现在用了止痛药掩盖症状，到时候手术都来不及。”

他这话倒是点到了要害，男人的嗓门下意识地小了点，但依旧伸长了脖子。

“我不管！我现在疼得受不了，你今天不给我开药，我就跟你耗到底！”

患者的吵闹声很快惊动了路过的急诊科主任王建明。

他最近被赵睿的事情搞得焦头烂额，本来是来科室拿东西的，一进门就看到这剑拔弩张的场面，眉头瞬间皱成了川字。

“吵什么呢？都围在这里像什么样子！”

“王主任……”不少护士看见王建明，打了声招呼，然后便低下了头。

男人像是见到了救星，立刻

走上前，指着周成告状：“科室主任吧？来得正好！这个医生太不像话了！我肚子疼他不给开药，每次都是老毛病，去别的医院直接开药，到了你们这里，非要我做一堆检查，这叫什么医生啊！”

王建明的目光扫过周成，眼神里带着明显的不悦。

他先安抚患者：“大哥你先别急，肚子疼确实难受，我理解。周医生年轻，说话直，你别往心里去。”

说完，他转向周成，语气带着训斥：“周成，你怎么跟患者沟通的？非得呛着来？”

周成的脸上却依旧是那副不近人情的样子，还硬邦邦地顶了一句：“王主任，我是严格按诊疗规范来的。”

“规范我比你懂！”王建明压着火气，“你就不会说几句好听的话？”

周成皱起眉，上前一步：“王主任，他是右下腹痛，压痛明显，高度怀疑急腹症，盲目用止痛药会掩盖腹膜刺激征，万一真是阑尾炎穿孔，会耽误手术时机的。”

“什么急腹症不急腹症的！”王建明不耐烦地摆手，“人家都说了是之前老毛病，先用点儿药再说！真要是什么大问题，后续检查也来得及！”

他说着，直接开始在电脑上给男人开处方：“先去注射室打一针，缓解疼痛。检查的事，等你缓解一些再说吧。”

男人接过处方单，脸上立刻露出笑容，对着王建明千恩万谢：“王主任，还是你明事理！不像某些人，死板得很！”

他妻子也跟着附和：“就是！还是老医生靠谱！”

两人拿着处方单，骂骂咧咧地走了，路过周成身边时，还故意瞪了他一眼。

王建明看着两人的背影，又转头瞥了周成一眼：“学着点！当医生要灵活变通，不能死抠书本！患者满意才是最重要的！”

说完，他拿着自己的东西，头也不回地走了。

赵文琪看着王建明的背影，又看看周成，小声道：“周医生，你别往心里去，王主任他……”

周成没说话，只是看着病历本上男人的基本信息，眉头拧得更紧了。

他心里

清楚，王建明这是典型的“安抚式诊疗”。

为了避免投诉，牺牲了诊疗原则。

可右下腹痛，尤其是压痛明显的，急腹症的可能性极大，用了止痛药之后确实能缓解疼痛，但也会让患者的腹肌紧张、反跳痛等关键体征变得不明显。

一旦延误诊断，后果不堪设想。

换做以前，他可能和王主任的选择一样，先安慰患者，然后再找机会，让患者去做检查。

但是现在不一样了！

“这个病人还是要重点照看，我先把腹部超声和血常规检查都开着。”周成道，“等会还是要督促他去做了。”

赵文琪点点头：“我去把检查单给他。”

“对了，他有任何病情变化，还是第一时间告诉我。”

“收到！”

……

周成又看几个其他的病人，都是些头痛发热的，确保没什么大问题，他便回到了医生办公室。

方航、程鹏等人刚才也听到了留观室的吵闹，都纷纷开口询问。

周成简单说了几句，方航没说什么，他内心觉得周成做得没错。

倒是程鹏感叹了一句：“周成，下次碰到这种病人，实在不行就给他打一针止痛药，免得他一直跟你吵，最后吵到了领导那里去，最后还不是要给他打。”

程鹏一顿，继续补充道：“我们也没那么倒霉，不可能总是碰到那种危险的急腹症吧！”

旁边还有几个年轻的主治医生附和着程鹏的话。

大家在临床上待得时间都不短了，绝对都碰到过类似的患者和事情。

最开始的时候，可能都会坚持自己的原则。

但是部分患者非常有自己的想法，又或者是无理取闹，干扰正常的医疗秩序。

最后吵到领导或者主任那里，最后还是得直接给患者开药。

还不如最开始直接就开药了，以免还惊动领导，留下了不好的印象。

因此，“安抚式”诊疗在整个医疗系统都大行其道，

……