第57章：凡是敌人反对的，我们就要拥护

打破这种剑拔弩张氛围的是F总，就在会场里大家七嘴八舌的嘈杂之际，

F总站了起来，面无表情的问道：“L经理，您好，那我来替大家问个问题吧。

当下是我们区域发生极大变动的时候，公司发展战略的大势已经定好了，不是我们在座的哪一位或者哪几位可以更改撼动的，这个力量是不可抗拒的，这个我们清楚；在座的大家您可能还不是特别熟悉，但我作为区域里面的老客户，有一点可以在这里跟您打包票，在座的各位也都是聪明人，自然不会逆势而动，我们当下要做的还是内心想做的就是顺势而为，而且无论是当下还是过去，我们也都是这么想的、更是这么做的，所以有理由相信接下去我们仍然会这么做”。

说到这里，F总停顿了下，看了下会场的其它人，很明显是在让大家表态，大家也都一致地点了点头。

接着，F总又说道：“但是有一点，刚大家也提到了很多，那就是关于宁经理之前留下的一些跟公司发展战略相矛盾的但又成既定事实的特殊情况，这一点我们无法忽略，也不应该忽略，宁经理现在的情况我们也都知道的，总之其作为一个历史阶段来讲，已经是过去时了。

那在当前的这种形势之下，这些矛盾的点肯定是某些客户很关心的问题，因为这关乎着大家的生计和未来，那这些存在的矛盾点现在怎么样，将来可能怎么样，公司的方针又是什么，L经理可以详细跟大家说说吗？会议进行到这种程度，我看我们双方都没有藏着掖着的必要了，您觉得呢？”

L经理略微思忖了下，仍是面带微笑的说道：“好的，我明白在座的某些客户对未来的种种担忧。宁经理之前遗留下来的问题，无非就是以下几点，那我就毫不避讳的详细跟大家说清楚：

第一是不符合开店要求但已经新开的门店，以及门店加盟合同到期后的老店但是周边商圈发生了转移或者之前没有位于商圈核心位置的门店，这两种情况的后续处理方针是一样的，那就是门店必须迁址到商圈的核心位置上去。

在座的各位要明白一个道理，抛开你们公司以外的其它花费先不谈，新开的门店不符合要求本身就不可能开起来对吗？门店加盟合同到到期后如果不同意进行门店迁址工作，那也已经被公司优化掉了对吗？这样说的话属于这两种情况下却还存在的门店本来就是不合理的，既然是不合理的那就要我们主动去让其变的合理，不合理的东西也不会自己消失，对吧”。

L经理仍是用反问的语气带出了确定的答案，背后的态度仍旧是坚定不移，毫无商量的余地。

“第二是加盟合同满三年集团对于续签的硬性要求之一是一定要同意进行门店的形象升级也就是重新装修，那对于宁经理收了某些客户的钱并答应可以暂不装修的情况，集团这边管理不善是主因，但本着重新装修的战略是坚定不移的、是没得谈的，公司为了表达对自己管理失误上给大家带来的利益损失，会在装修的费用上给予相应的优惠，具体的做法是在装修费的总额上面减掉你们付给宁经理的钱，然后在此基础上再给大家打八折，我想，这样的处理方针在我看来已经是诚意满满了，那接下来，就要看各位的诚意了”。

会议进行到这里，L经理也是子弹上膛了，不是威逼利诱却胜似威逼利诱，大有顺我者昌逆我者亡的强硬态势。

客户闻言，已经火冒三丈了，有人立马站起来反唇相讥的说道：“左一个核心，右一个核心，核心不是我们在这里开会嘴上说说的，那是需要真金白银的，谁不知道商圈里的核心地段要更好？

可是核心地段的房租最起码比我们现在门店的位置溢价一倍以上，那就意味着我们要赚到当下门店的原有利润的话，营业额必须要翻番，您自己也去区域里调研了，哪个商圈如果按照您说的迁址到商圈制高点可以有这个把握的？您只要能找出一个来，我就绝对的无话可说，以后您说什么就是什么。

可如果既然没有这个把握，你为什么还要口口声声说百分之百不会亏？成本蹭蹭的上去了，营业额没增加多少，这跟亏钱有什么区别？拿别人的血汗去完成自己的理想

，这个没问题，但你最起码要让别人主动愿意付出血汗，要让别人对你的理想坚定不移的认可，不是拿武力拿拳头强迫别人硬上的。

广大的劳动群众愿意支持党的方针路线，也是自愿的，不是被强迫的，那是因为党是为人民服务的，而且是全心全意为人民服务的，不是喊口号，更不是靠背后的强权。

这还只是租金上的区别，还不算核心地段的位置都还伴有高额的转让费，虽说转让费你不做了也可以再转出去，但是谁能保证两三年后转让费还能这么高？

就算可以平价转掉，那这笔费用也是要当下就拿出来的，这不算是成本吗？资金也有时间成本的吧，我看集团这是成心要把我们往绝路上逼，大家说是不是这样？”

“就是就是，理想很丰满但现实很骨感，做事情讲究天时地利人和，那我们就来看看，现在哪一样有了。

天时有吗，没有吧，宁经理的事情现在还没有最终的结果，我们的钱已经付出去了这是活生生的现实，不管怎么说，公司都负有一定的责任，现在不但没有看到公司为此担责，还派您过来步步紧逼，您还口口声声说是很大的诚意，我听了都觉得害臊；

地利有吗，也没有吧，刚刚大家的问题里已经说的很清楚了；

人和就更不用提了，既然没有一样是符合的，为什么要这样去做呢”？F总站了出来，义愤填膺的附和道。

不等L经理开口，又有人站起来说道：“张嘴闭嘴就是优化，优化，今天也优化，明天也优化，客户们的心都伤了，集团现在做大做强了，搞什么客户分级了，不仅不允许新的客户加盟了，还鼓励一个客户多开店，根据每个客户名下的门店数量和经营能力进行优劣排名，客户名下只有一家门店的基本就是面临被淘汰的结局。

我能明白集团这样做的目的，无非是减少客户的整体数量、提高跟集团合作关系好的客户占比，降低集团在客户管理上的成本，这无可厚非。

可是集团有想过吗，品牌能有今天，那都是每一位客户从零开始、从无到有一步步做起来的，看问题要回到当时的情境下，从后往前看总是容易的，但是容易的事情也很容易会出错，在当时品牌刚刚起步的时候，谁也不知道未来会成功还是失败，你今天是算成功了，可是如果失败了呢？

失败了，集团反正加盟费照样赚、装修的溢价也照样赚、产品的溢价也照样赚，没有什么损失，损失的就是每一位客户投入的初始资金而已，是不是这样？

那现在成功了，就要学狡兔死、走狗烹这一套了，集团有没有想过今天的成功是怎么来的”？

客户越说越气愤，接着说道：“做人不能忘本啊，做企业更不能忘本。还是说就算是失败了，集团也会认为客户的损失是理所当然？反正加盟合同上也注明了风险自担，去哪里做什么投资都是自负盈亏的，道理就是如此。

是，道理是这样，可是请您也请集团的各位领导好好想一想、仔细捋一捋，大家一起携手走过了那么多的风风雨雨，一路走来克服了那么多的坎坷崎岖，在这期间我们是一直在讲大家是一个大家庭，要像一家人一样去相处走过来的，你见过哪里的一家人在家人落魄的时候落井下石、当个包袱和负担一样毫不犹豫的甩开的？

走过来的是现实，无论你怎么说，说的多天花乱坠，多有道理，本质上就是不道德的，是只为自己考虑的，更是自私自利的。谎言无论披上什么样的外衣，都还是谎言”。

L经理听的面色铁青，客户们的群情激奋，让他一时间有点乱了阵脚，他不自觉的看向坐在后排的子公司经理，此时子公司经理已经不再低头看手机了，而是若有所思的看向窗外。

客户继续说道：“集团领导现在还整天在外部讲，做企业要有社会责任感，更要饮水思源。我就不明白了，咱们对内的这样的优化客户的政策、忘记了自己的成功是怎么来的、忘记了一将功成万骨枯的道理，这叫哪门子的社会责任？

喊口号谁都会喊，说实话，我还没见过行业里有其它品牌比我们喊得响的。有的时候我们也要想一想

，有些战略发展规划行业其它品牌的领导者就想不到吗，不可能的，那为什么想到了而没有像我们这样去做？

那肯定是有原因的，这个原因肯定跟我们的相反，我们要优化，也许人家就要保护，我们要牺牲中小客户的利益去服从公司的战略，人家就可能是宁愿牺牲公司的利益去让利于客户。

“水能载舟亦能覆舟”，这句话要看在什么层面的人有这个觉悟，本质上讲，强者有这个觉悟，那就会有所敬畏，那就会适当考虑普通民众的利益；而如果这句话成了弱者的呼吁，那就很悲惨了，因为弱者除了喊喊口号，手无缚鸡之力，对当权者形不成什么威胁和恐吓。就像现在我想要表达的意思一样，L经理，您能明白吗”？客户带着不容置疑的口吻反问道。

L经理拿起旁边的矿泉水，慢慢的拧开，小抿了一口后，又将瓶盖拧紧放回了原位。

他拿起话筒说道：”既然你谈到了竞争品牌，那我也有一个问题要问下大家，你们刚刚说宁经理说我们品牌如果不开，那竞争品牌就会去开，我姑且按照这个逻辑问个问题，公司让大家把门店新开在或者迁址到商圈内的核心地段上，你们对此颇有微词，那按照大家的逻辑，我们不去开，竞品就会去开，那核心地段不也是这样吗？

商圈内的核心地段，我们不去开，那竞品肯定会去开，到时候竞品开在了核心地段，那对大家就不是仅仅影响门店销售额那么简单了，那势必会是毁灭性的打击呀，如果这样的情况发生了呢？那是不是就因为你不及时去占领商圈内的制高点而给了竞品机会吗？这样一来是不是对品牌的损失？

因为如果真的是这样，客户反正真的开不下去了那就说好吧，那没办法，我只能及时止损把店关掉好了，不做这个品牌我开个别的什么什么店也好，可对我们品牌呢？对集团而言呢？

因为你的店不关闭或者不迁址，受制于集团一开始就答应客户和潜在客户的保护政策，方圆800米内不会开另一家，那就算有其它客户想在商圈制高点开店，也没法开起来，这不就是硬生生的把这个核心位置空在那里给了竞品机会吗，大家觉得这样合适吗？是打江山更难还是守江山更难？自古有国才有家，个体可以有出国的权利，国家呢？

说得难听一点，在座的各位，都还有副业的，就算是没有副业，我们品牌不做了，也可以另谋出路，船小好调头嘛。但集团呢？不要忘了，集团里还有实实在在的几千个工作岗位的，背后是几千个家庭靠着吃饭的，小我跟大我，孰轻孰重，该如何选取抉择，我想，这个不用我明说吧”？L经理也用毋庸置疑的口吻回应着在座的所有客户。

如果我们不是在品牌发展的第一阶段采取了先入为主的战略，也就是大家所说的只要有人愿意拿钱来开店，集团没有任何约束条件，都可以开，在大家看来这是集团要赚这个钱要赚那个钱，我可以明确的告诉各位，看问题不仅尽量不要从后往前看，看问题更要避免站在自己的本位和思维上去看。

集团没有任何约束的放开加盟最主要的目的之一就是先入为主，就是明白守江山比打江山要容易，我们先进入一个商圈，不管开在哪里，你的产品都有机会第一时间接触到消费者，等我们把消费者的口味慢慢的培养出来了，有了自己的品牌知名度和顾客忠诚度，竞品再过来竞争那就要花费很大的力气了，抗战根据地也是这个道理。

反之，对我们而言也是如此，为什么我们对于那些竞品已经入驻的商圈慎之又慎？一样的道理啊。所以，大家认为的赚钱只是集团战略发展带来的正向结果，并不是集团制定战略的根本出发点，这两者是有本质区别的，在这一点上我希望大家能仔细品一品。

集团要的是大家充分的信任和执行，以及在此基础上的适当理解和认同，因为我们已经有了而且大家也都看到了集团在品牌发展的第一阶段取得了巨大成功，那按照大家所说的我们不要从后往前看，那我们就从前往后看，我们又有什么理由不相信集团在品牌发展的第二阶段所制定的策略呢”？

L经理说完停顿了下，拿起旁边的矿泉水喝了一口。