第11章 Ai社区的诞生

转眼间，已经到了月底。装修基本完成，接下来就是清理杂物，安装货架，打扫卫生。

徐晓明正在给员工们进行岗前培训。现在有6名营业员，都是之前金店留下来的。齐琳之前找的营业员素质都特别高，身高均在165左右，相貌出众，年龄都在26岁上下。金店转让时，有12名店员。店铺转型不卖黄金首饰卖服装，这让她们难以接受。因此，前销售冠军杨亚茹带着几个店员跳槽到了别的金店。只留下了如今的6人。即便留下了，但是她们从心底里并不是很想要卖衣服。因此，此时的6人对徐晓明讲的内容并不上心。

徐晓明看出了她们的敷衍。在销售方面，他为了能够做好电商直播，认真学习了一段时间的销售技巧，特别是在把握话术方面。

徐晓明对孟珊珊说道：“听说，你之前销售成绩一直是位列前茅，那你今天能给大家演示一下我们接下来会遇到的顾客呢？”孟珊珊是目前这六人当中的带头人，其他几人都以她为主。

孟珊珊见徐晓明叫自己演示，倒也没有推托。“徐经理，现在店里什么都还没来，那我就简单的做个无实物的演示吧。”说着，就走到众人前，双手放在腹前，直立站好，清脆地说道：“先生，您好。欢迎您来到我们爱衣坊，您现在看到的都是我们新出的产品，如果您有喜欢的，我可以给您拿合适的号码试穿一下。您现在看到的这件，正是我们本季主打的单品，尤其是胸前的图案，特别能够凸显青春洋溢，正好适合您。”说完后，鞠了个躬，回到了队伍中。

几人纷纷鼓掌，对孟珊珊演示表示祝贺。

徐晓明同样给予了掌声。然后，他就提出了几点意见。

“孟珊珊不愧是销售高手，短短几句话就让人感受到了你的热情。不过，我有几点想说一下。”

“首先，我们开的店是服装店不是金店，目标群体是年轻人。先生这个称呼呢，金店没毛病，但是在我们店里这样称呼会让人产生距离感和排斥性。从今天起，进来的男生一律叫做帅哥，女生就叫美女。这一点很重要，请你们务必要牢记。”

“其次，不要过多介绍。年轻人对服装有自己的理解，他们对自己的品味往往有莫名的自信。除非他们没有特定的目标。因此，你们只需要跟在他们侧后方，当他们表现出兴趣来以后，再进行产品介绍。我们将来的店铺是半自助的模式，你们可以理解为服装自选超市。所以，你们可能同时要照顾到2-3组顾客。这对你们提出了更高的要求。如何能够简洁高效的应对顾客，才是你们要修炼的地方。”

“服装和金银首饰不同，进到首饰店，目的性更强，不管是戒指、项链还是手镯手链，他们终归是冲着某个点去的。但是服装不一样，他们很可能就是进来转一圈，然后就走了。所以，我们要提醒他们，他们是为了什么而来，是上衣还是裤子裙子，是偏正装还是偏休闲，我们一定要做到心中有数，完全可以询问

一句。这能够为我们产品未来走向提供数据支撑。当顾客说道，我就是逛逛时，千万不要露出不满或者放弃的表情，依然要保持热情，把握住这类人才是我们接下来要抓的重点。”

徐晓明看着她们表情的变化，认真的说道：“我知道你们过去提成高，收入高，或许你们觉得卖衣服不如卖首饰。你们或许羡慕已经跳槽到别的金店的同事，你们或许觉得卖衣服很简单。还有几天，我们的店铺就要开业了，过去大半个月的清闲马上就要结束了，接下来会非常辛苦。但是，我请你们相信我，你们的辛苦会得到回报的。我也相信，未来几个月，你们会为你们留下来的决定而骄傲。”

站在店外的齐琳看向正在侃侃而谈的徐晓明，心中一片赞许。店员的波动，她是知道的，今天来也是想要和她们谈谈心，消抵掉她们内心的不甘。

徐晓明讲完后，不管她们心中再有多少不满，在当时，是有效果的，对待起培训有模有样的练习起来。

徐晓明口袋里的BB机突然响了。徐晓明一看是燕京的号码，心想，我亲爱的表哥你终于舍得给我来电话了。

因为装修的缘故，店里的电话暂时停用了。徐晓明来到街上的公用电话亭，给燕京的号码回了过去。

没响两声，话筒那头便接了起来。徐晓明一边听，一边用随身带的笔记录着东西。一边记，徐晓明的表情如同雨后的莲花慢慢绽放了。

再次回到店中的徐晓明，问道：“你们都会电脑么？”

只有孟珊珊举起了手，说道：“我会上网页，这算么？”

徐晓明点了点头，笑着说道“OK，你这就算是会了，今天晚上，我请你们找个网吧去学习一下如何上网。”见大家反响不大，随后补了一句：“算加班。”

“阿姨，你晚上要不要也一块去网吧里玩会？”徐晓明问齐琳。

齐琳一脸错愕的看着徐晓明，认识他也有一个月的时间，总是一副少年老成、成熟稳重的模样，很少能看到他像个少年。突然和自己开玩笑，让她意识到这个孩子和肖齐一般大。

徐晓明对齐琳说道：“你还记得我计划书里的网络部分么。……”徐晓明向齐琳仔细的解释了这个部分。

徐晓明之所以心情大好，原因就是远在燕京的表哥将他需要的程序写出来了。徐晓明的表哥陈国鹏，在燕京读大学，而且学的就是计算机技术。99年的计算机学生可不像扩招后的计算机学生，他们真的可以写出些好玩的东西。见识过QQ、WX厉害的徐晓明，对于这类可以聚集人群的社交软件是非常在意的。徐晓明当初决定开店后，就找到了表哥，让他给自己设计个会员程序，用于积分，退换货，后期能够实现用户交流。鉴于互联网刚刚兴起，徐晓明给表哥提议道，未来数据一定是爆炸式增长，如果能够有一套自己的数据库，那一定是有发展空间的。

陈国鹏和自己的同学一起利用了半个多月

的时间终于将徐晓明心心念的系统给写出来，可是与徐晓明的期望有不少的距离。徐晓明虽然对技术不在行，但是有着时代的优越性，很清楚未来的发展的方向。如何增加用户粘性是系统的研发方向。所以，徐晓明在看了第一版后，又提出了一些修改意见，增加了几项简单的功能，这些功能给陈国鹏他们整的头都大了，后来向导师请教了以后终于，攻克了徐晓明提出的这些简单功能。

坐在网吧的电脑前，徐晓明按照陈国鹏的指导方法开始了操作。

徐晓明看着电脑上的小圆圈在那里转啊转，心里充满了期待。看着半天没有打开的网站，心想，还是5G时代好，这年头连2G都不算。不管怎么样，网站终于打开了。Ai社区几个大字置顶。这个名字是徐晓明想了好久才定下来的，寄希望未来会员能够在这个系统里面交流，继而成为一个综合性的论坛。整个网页画面很简单，只有一个账号和密码。“后台就无所谓了，能用就行，要是用户界面也这样，那就得找专业美术人士给设计一下。”徐晓明输入上管理员的账号和密码，进入到了系统内部。库存管理，用户管理，消息管理等都罗列在了左侧，点击进去后，便可以清晰的看到货物的数量。下面有进货、销售、退货等几个按键，徐晓明也都一一点进去测试了一番。不管怎么样，算是达到了徐晓明的要求。用户管理中能够看到添加用户、删除用户、编辑用户等功能。徐晓明退出管理员账号后，又打开了会员端，这个页面比管理端相比，美观度提高了不少。徐晓明用自己的信息注册了一个个人账号，登录后会进入到个人空间，包括了个人信息管理、积分管理、交流社区。徐晓明特别关注的就是这个社区功能，进入以后是个聊天页面，整个画面很简单，除了能够打字外，还有些内置表情在里面。

在徐晓明测试Ai社区功能的时候，那几个姑娘都沉浸在上网中，各种新奇，叽叽喳喳的讨论着有的没的。“我刚注册了一个QQ，网名叫往事随风。你们加我一下。”“我刚注册了一个邮箱，记得给我发电邮。”

徐晓明让他们赶紧去Ai社区注册一下个人账号，然后让她们在社区聊天中打字聊天。自己则在社区中潜水，接过她们半天就打了几个字。

徐晓明找到孟珊珊对她说：“距离开业还有几天的时间，你每天带她们来网吧熟悉一下这个社区用法。开业前我会检查你们熟悉程度的。网费你先垫上，记个明细，开业一块给你报销。”

几人听了可以公费上网，相当高兴。

“别光想着玩，我要考核的，如果开业前这个系统都还不会使用，或者功能不熟悉，那我到时候可是要从你们的绩效中扣除的。”

一听还要扣钱，瞬间有些泄气。不过，孟珊珊和徐晓明因为培训的事，始终有口气堵着，便应下了徐晓明的工作。“不就是熟悉这个系统么，放心，我们肯定没问题。”

孟珊珊这几句话，让徐晓明刮目相看。