第四十三章 签证风波

在这个周末后，尹杰面对宁昊然的时候更多了一份小心。

Bella看在眼里，心知是尹杰察觉到了什么，心下宽慰，但仍然还是隐约有些不安。

尹杰在思考何宇新给她的建议。

怎样才能做到独一无二？

怎样才能变成LS认定的那一个？

她对LS的了解仅限于Erdmann培训时灌输的信息，要据此分析出LS的管理模式非常不容易。那么，就只能先从独特性着手了。

LS对自己的要求是什么？Top

1，做出成果，完成项目KPI；Top

2，保持团队的工作效率，尽可能提升团队竞争力。

尹杰对今年达成KPI充满信心。至于维持并提升团队工作效率？那涉及的是团队建设和管理的课题。

记得曾有一位著名企业家说过，系统化的团队管理，要么从团队建设伊始就开始做并不间断地做下去，直至做大做强，最终能在竞争中立于不败之地。要么就根本不做，聚焦短期效益，提升自己处理随机问题的应变能力。当然，后者适用于抓住市场机会赚快钱的”短平快“式小微企业。但即便这种方式，也比团队的系统管理开了头却坚持不下去要强。

LS中国团队的管理，以什么模式开展？

在尹杰看来，小团队管理的核心有两个层次：首先是带领团队实现一个个小目标，获得一个个小成功，从而有效鼓舞士气，凝聚向心力，同时锻造团队整体工作效率。第二才是为团队成员创造机会，帮助他们获得个人技能与职业体验的成长。

第一层管理，尹杰自认为有必要的洞察力，对市场机会有足够敏感度，具备相应的业务能力和经验，也善于构建网络，因此她很有信心能够成功完成。

第二层管理，LS中国团队同时在接受宁氏策划和LS总部的双重管辖，尹杰自忖其中能供自己操作的空间并不大。因此，在这样的缝隙中能实施并有效达成的管理方式在她看来只有一个：赋能。

赋能的前提是选用合格的人才。因此招聘的条件设定很重要。如果招进另外一个Christina，或再一个林权，那无论为其创造何种机会都无法帮助团队达成目标；

赋能的手段是项目实践中的“用育留”，设定有效的协作规则，创造足够的项目机会，给予足够的引导和发展空间，如果真是人才就能够成长起来。再通过薪酬与团队建设留住人才；

赋能的核心在于规则设定，合理的规则可以有效避免利益纷争，有助于打造一个既有灵活性，又具备高效率特点的团队。

现在的LS中国团队，剔除了会对团队气氛造成污染的Christina和头脑不清楚的林权后，自己能够作为团队Leader制定战略带领大家实现目标，“职场老黄牛”Flora工作勤奋努力、兢兢业业，Summer有海外学习生活背景，还擅于动脑提高工作效率，可以说初步具备了构建团队的条件。

就在尹杰琢磨开始团队系统性管理时，前往S国进行商务考察的四月考察团已经成型。除宁昊然和尹杰外，全团共18人，其中10人来自于南京

会议的参会企业，另外8人分别来自北京、浙江、广东的企业。人员名单落定后，尹杰对Flora和Summer做了一个针对性培训，授权她俩负责与参团人员沟通，协调签证所用资料。

参会人员的签证资料正逐步快递过来。尹杰一再强调两人工作必须细致，时间安排一定要赶早不能拖。两人面上乖顺答应，下来却都觉得自己被念叨得有点头疼。

尹杰这么念叨是因为她即将连续两周在华南地区出差，走访当地几个产业龙头企业，宣传在豪森州设立欧洲业务管控中心的欧洲拓展模式。临走前她不放心地去看了Flora的工作状态，发现她把签证材料清单打印到A4纸上，贴到自己的工位隔断里，正照着那清单一份一份整理材料。

尹杰不由得乐了。

这风格，实在是太太Flora了，完全是典型的老黄牛作风啊。

鉴于Flora在过往工作中时不常会发生低级错误，尹杰一再嘱咐她仔细检查，同时要求Summer帮她复查。在两人均肯定答复后尹杰才乘车前往机场。珠海的明珠电器是这次出差的主要目标，她计划在珠海停留3-4天，拜访当地政府部门和事先安排好的几个本地企业，然后再前往广州、深圳、顺德。

两周后，尹杰回到帝都的当天直接从机场打车来到办公室。这天一早她的右眼就一个劲儿地跳，心里莫名发慌。

已经接近下班时间，漂亮的LS“办公岛”里只有Flora一个人在埋头工作。见她进来，Flora觉得很意外。

“您怎么来了？这都快下班了。”

“我不放心啊。Summer呢？她提前下班了？”

“她妈妈病了，您走后第三天她接到电话，就向宁先生请假回老家去照顾妈妈了。”

“那几次电话你为什么不跟我说？这么些日子就你一个人在工作？”

“工作量不算大。”Flora谦虚地挠挠头，“我一个人能对付。”

她这儿还谦虚上了！

尹杰耐着性子让她说说签证申报的事。

“所有人的签证资料都到了。我仔细检查过，清单上列出来的资料都已经准备齐全。旅行保险和机票、住宿预订单由众行统一出。“

众行是一家专门承接欧洲旅行项目的旅行社，欧洲旅行经验非常丰富。宁氏此前组织的国乐欧洲巡演，一直都由众行旅行社承办。

“参团人员的签证资料仔细检查过了吗？我指的是内容，该填的是不是都填写了，内容有没有写错，签名与护照尾页的签名比对一下，还有单位介绍信是不是按照我们的要求写的？有没有漏改公章的？...

...“

“资料现在是肯定不缺的。我按着签证清单梳理过3遍，欠缺的都补上了。签名也一个一个比对过了，介绍信都是按我们给的格式写的。申请表我大致看了一下，内容应该没有问题。“

”再仔细核对一遍申请表，304表最容易出错。”

尹杰心里更烦躁了。她在衣帽架上挂好风衣。让Flora把资料分一部分过来，自己帮着一起核对。

果不其然，苏国集团丁毅总经理的

304表上发现了错误——申请人英文姓名拼写前后不一！

已经接近晚七点，尹杰来不及说什么责备的话，动手复核Flora检查过的所有资料。Flora涨红着脸把已经用塑料文件袋分装好的人员资料搬到尹杰手边，又拿起尹杰看过的资料再次复核，审核无误后再次装袋。

两人一直忙碌到8点左右。万幸只有丁毅一个人的资料出现问题。304申请表中有五个地方需要填写姓名，两处出现拼写错误：其姓名拼写应为“

Yi

Ding“，被错误地写作“Ye

Ding“。

Flora红着眼睛可怜巴巴地站在尹杰面前，小声承认这一份是她自己审核的资料，Summer没有经手。

“预约到大使馆递交材料时间是明天上午10:00。”

她讷讷地说。

尹杰恨铁不成钢地给了她一个爆栗，让她马上联系客户。

申报材料中英文名字拼写错误，或申清表的名字与邀请函不符，抑或单位证明写错名字...

...这些都是签证时常犯的错误，但也是签证官从不会忽略的细节。在这种事上栽过跟头的的前辈们已经用无数眼泪现身说法这种错误绝对不能犯。一旦出现这样的错误，假如签证官足够友善可能直接发还要求重新填写然后提交，这是最好的结果。如果签证官比较严格，完全有可能因此直接盖戳拒签。

如果这份材料刚好交到Barzel手里怎么办？

电话很快接通，丁毅好像正在参加一个重要的活动，被打扰了语气颇有一些不高兴。尹杰三言两语把事情讲清楚之后，他同意重新填表签字之后派人坐晚班飞机过来。没等尹杰说出“谢谢您的理解”电话就被不耐烦地挂断。

尹杰长舒一口气后靠到椅背上。Flora小心翼翼地递给她一杯开水。

“Evita，”

她怯怯地说，“如果明天早上送不到该怎么办？”

“你想说什么？”

“我是说，我们可以还是把这份资料装进去。如果明天早上新的材料没有送到，我们可以暂时这样送进去。我检查了两遍都没有发现的问题，签证官不一定会发现。即使发现了，你不是和签证处关系不错？协调一下补进资料去不就可以了？”

尹杰心里苦笑。Barzel这件事让他明白了宁昊然曾说过的一句话：大使馆里，不是所有人都是Erdmann的朋友。

投诉信事件刚刚结束，她如何愿意再做这样的冒险？

“你这种想法是危险的，Flora。你一定要明白，商务与签证的在工作原则上是完全分离的。使领馆的签证工作不允许遭受任何干扰，这是铁律，也是工作原则。我们永远都不应该去触碰这样的雷区。与其想着钻空子，你不如抓紧时间电话丁毅的助理，拿到送资料的员工的联系方式，和他保持联络争取尽快拿到资料。”

Flora依言与丁毅的助理沟通，直到10点左右才拿到送材料人员小刘的名字和电话，并顺利与其联系上。二人约定次日一早在宁氏交接。

两人这才下楼，在附近的餐馆喝了一碗热汤面，方才各自回家。