第六十一章 尴尬相遇

“怎么了哥哥，别那么大反应啦，人家是不想这么快被人替代啦。”

他沉默几分钟，突然使劲地灭掉烟，笑眯眯地扭过头，盯着波澜壮阔。

“哥哥，你看什么吗？”

“听说过吗，长在臀部和前胸的肉都是懂事的肉。”

“真坏，打算出兵叫战了？”

“让暴风雨来得更猛烈些吧。”说着把女孩抱在身上。

“怎么这个姿势啦。”

“这叫做‘坐享其成’！”

“还在加班？”下午六点多，周叶正在整理账目，庞少从门外走进会计室。

“嗯，到年跟了，想把账目都捋清。”

“为什么只安排你一人加班呢？”

“哦……我工作没做完。”

“我给你们主任说一下，不要总给你安排那么多任务。”说完掏出手机。

“是我弄得太慢了，不怪人家。”她摆手示意。何方搬走后，为了节约开销，也因为一个人住害怕，她托瑞瑞又招了两个女孩一起合租，尽管如此，仍然不愿早早回去面对那熟悉的地方。她也想过换个地方住，可又放不下，总觉得或许有一天他还会回来。人有时候就是这样，既想忘掉，却又无法割舍。

“哦，”听她这么说，他放下电话，“没关系，明天弄吧，先吃饭去。”

“不用，我回家再吃。”

“走吧，请加班的员工吃饭，也是应该的。”

“……好吧。”在对方再三邀请下，百无聊赖的她随口答应。

“如果苍海枯了，还有一滴泪，

你所有的骄傲，只能在画里飞……”

坐在沸沸羊羊火锅城，伴着动听的歌曲，二人边涮边吃。

“味道怎么样？”他问。

“很好吃，这里的羊肉这么嫩啊，入口即化。”

“当然，纯正的大草原羊肉，所有羊都是自然生长而成，不含任何人工饲料和添加剂。”

“哦，怪不得呢。”

“多吃点，难得约你出来。”

“嗯……”她笑了笑，反正闲着无聊，夹了好多肉。不知为什么，这段时间发现自己饭量猛增，几乎比平时多了一倍。

“在澎国学什么专业？”

“和你差不多，金融学。”

“哦，听说你回来后，提出了许多新的服务理念。”

“是的，没听说过吗，一流企业拼服务，二流企业拼管理，三流企业拼质量，四流企业拼价格。”

“是吗，我一直以为，物美价廉才是顾客的首选呢。”

“那是以前，现在是小康社会，顾客，特别是那些有钱的顾客，越来越看重服务这种无形的产品。”

“看来我out了。”

“现代商场之间的竞争主要体现在三个方面:商品、购物环境和服务。大多数商场进货的

价格区别不大，在这方面难以有大的作为。舒适便利的购物环境能让人产生轻松愉快的心情，延长顾客的逗留时间、增加销售机会，但购物环境非常容易被复制，无法保持独特特征，所以这方面也难以具有强大的竞争力。随着经济社会快速发展，商场竞争的焦点已经转向服务方面，服务具有无形性、同时性、差异性、可变性和易逝性等特点，是不可触摸和难以模仿的，已经成为塑造形象、区别于竞争对手、赢得顾客的最重要途径。”

“哦……这么专业。”她吐了口气。

“是我说得太复杂了。”

“哦，不是，是我头脑太简单了。”

“举个例子吧，沃尔成立之初还是一家小杂货店，后来靠着‘顾客永远是对的’服务策略，一步一步超越竞争对手，成了世界上最大的零售王国，雄居世界500强企业前茅。

“1988年营销专家研究了14家大型制造企业和服务企业的顾客，发现他们选择某品牌产品的原因，只有15%与产品有关，另有15%因为价格，其余7成全部是因为服务品质，其中20%的顾客因感到不受重视而改变采购对象，有45%的顾客明白表示因服务品质太差而离去。

“营销策略谋划所的研究显示:91%的顾客会避开服务质量低的公司，其中80%的顾客会找其它方面差不多而服务更好的商场，20%的人宁愿为这种更好的服务花更多的钱。”

“……这么多学问呀，看来服务真的真的很重要。”

“嗯呐。”

“真没看出来，你还有点墨水。”

“哈，我知道，你一直把我当花花公子。”

“呵呵呵呵……”她捂着嘴笑起来，“谁叫你看起来痞痞的。”

“人不可貌相哟。”可能是出汗的原因，他随手整理了一下衣服，露出里面米黄色短袖T恤。

“怎么，这么冷的天还穿着它。”周叶认出这件衣服。

“嗯……自从你补过后，我一直都穿着。”

“哦，不会吧？”

“其实我这人很专一的，喜欢上，一般很少能放下的。”他眯着眼瞟着她。

“……我去个洗手间。”被看得有些不好意思，她站起身。

“往这边走。”他起身指了指右面。走出卡间没多远，看到两个熟悉的身影背着包走向吧台，当视线相对的一霎那，三人全愣住了。

“你也来这里吃饭？”何方尴尬地问。

“是的，很奇怪吗？”

“你……”刚想往下问，看到她身后走过来的庞少，忽然明白了什么。看着这个既陌生又熟悉的面孔，他心里不知道是该感谢还是怨恨。

“嗨，这么巧。”庞少走过来打招呼，脸上带着痞笑。

周叶白了他俩一眼，扭头走向洗手间。于文欣瞅了瞅庞少，转身去吧台结账。何方刚欲离开，却被他叫住了。

“醇酒惹人醉、抱得美人归，你很有才。”

“没你有才。”何方扭头回了一句，转身想走。

“谢谢你，我会努力对她好的。”

他听完一愣，长叹一口气，大步离开了。只留下餐厅里反复播放的歌曲。

“大漠的落日下，那吹箫的人是谁，

只等我来去匆匆，今生的相会……”

“你没事吧。”再次回到卡间，庞少问。

“能有什么事呢。”

“报复一个人最狠的办法，就是过得比他好。”他自信地看着她，“我会带给你整个世界。”

“我做事但求心安理得。”

“先生您好，总共消费了780元。”庞少走到吧台结账。

“啊，这么贵呀，都怪我吃得太多了。”

“Never

mind，小菜一碟。”他冲她挤挤眼，掏出钱包。

“为什么这么贵，还这么多人呢？”二人边走边聊。

“忘了我刚才说的，这里消费的是服务。”

“看来服务真的很重要耶。”

“天还早，去泡吧如何。”坐上车后，他看了看表。

“嗯。”她随口答应。

“噢啦。”他兴奋地发动轿车。

“庞少，里面请。”来到酒吧门口，车刚停稳，一名服务生走过来打开车门。二人下车后，服务生上去帮着把车开到地下停车库。

“庞少，你可来了。”

“有一段儿没来了，大家都想你了。”

刚走进门口，几个披红挂绿的少女就兴奋地围过来问长问短，在她们簇拥下，二人来到贵宾席就座。

“庞少您好，是否还点‘单身贵族’。”服务生拿着菜单走过来。

“没眼色，要一套‘天长地久’。”

“哟……认识这么久了还没请过我呢。”一个穿粉裙、套线裤的女孩撒娇。

“看来你是这里的常客。”周叶取笑。

“也不算吧，主要是舞跳得好，她们印象深。”

“庞少，跳一曲吧。”

“是呀，来了就蹦一个呗……”

“噢啦，音乐在哪里？”在众人鼓动下，他脱下外套，穿着短袖T恤走上舞台，胸前“绿叶”格外显眼。

几秒钟停顿过后，劲暴无比的音乐猛然响彻全场，原本灰暗的舞台瞬间灯光闪烁、绚丽多彩，一个身材高挑、玉树临风的帅气身影出现在舞台。

前奏过后，歌声响起，他扭动着身躯挪到舞台中央，修长的身体伴随着音乐时而像蛇一样柔软，时而像木偶一般颤动；头部、脖子、手臂、腿脚在数十个舞姿中来回变换着，奇迹般的没有任何重复，面部表情也随之从冷酷、深沉，到含情脉脉、嬉笑颜开，再到神采奕奕、眉飞色舞，最后随着节奏越来越快变成如痴如醉、疯疯癫癫，斯文儒雅统统抛到脑后……