031 修车事件

时间不长，张斌，王勇大家都一起来了，有的忙着手头的活，有的在闲聊。

过了不大一会，前台销售小张叫大家过去，说有质量车，让大家去看下。大家出门一看，汽修大棚内，一个车主气愤的跟秦丽说着话，可能是他买车就是秦丽给办理的手续。

林成听了会才明白，买车的这位先生姓李，浙江人在文登做生意。李先生说他4月份花了65万元在这个4S店购买了一辆奥迪A6L3.2排量的车。由于车内的两个水杯槽在中央控制平台后侧。9月份，由于他放在水杯槽内的茶杯没有盖严，在急刹车时，茶杯里的水洒到了车的中央控制平台上面。李先生说他马上拿毛巾擦拭，不过还是有水渗到了中央控制平台里面。当时中央控制平台还好使，李先生他当时就以为这么高档的轿车，中央控制平台肯定是防水的，也就没有太在意。10月份，车的中央控制平台突然失灵。正好他在外地出差，一直到前几天刚回来，这不就马上过来了。

张斌一听，觉得这是人为损坏。马上跟李先生解释中央控制平台是因进水而失灵的，这是人为的原因，不在保修的范围之内，这是有规定的。而且中央控制平台的电路板坏了，是不能修的，必须要换一个新的电路板，大约需要7000元。而这个钱4S店是不可能出的，这不是人工费，而是实实在在的配件费，需要从厂家发货过来。

由于这个中央控制平台可以控制车除发动机以外的其他功能，包括GPS定位、车载电话、导航定位、前后冷热风调整系统、全自动通风系统等等。可就是这样高端的产品竟然没有防水功能。李先生还是显得非常诧异气愤，另外，水杯槽距中央控制平台太近，而且没有任何遮挡水溅出的挡板，他认为这是设计问题。而且，该车的说明书上也没有任何提示，让车主注意中央控制平台不防水。

争论到最后，刘晓玉刘经理也来了，详细听了事情经过，车的问题，最后说请示下市里4S店，因为毕竟是一个老板。

最后市里4S店来信说，保修，不包修，需要顾客自己去买配件，然后4S店可以帮忙给换上。

李先生当场就不同意这个处理意见。“怎么还得自己买件？7000块钱不多也不少，但我花了将近70万买车，也不差这7000块。你这明显是车的设计不合理，才导致这样的情况发生。你要是不给我修，我就找人给你店名声搞坏”

刘经理就一直跟这位李先生讲解公司维修范围，车的设计肯定是合理的，这是经过很多技术部门审查通过的，并且这车是合格的产品。水杯槽这样设计比其它轿车内悬空的水杯槽设计更安全，而且中央控制平台的电路板需要散热，所以不能将其密封而防水。刘经理还说中央控制平台进水而失灵的情况也有过，但极少发生，以前有过这样的经验，这事并不在保修范围之内，她对此也无能为力。

李也听不进去。最后愤愤的开车走了。大家也各自忙各自的了。

谁知第二天一早上班，这个李先生真叫了一群小地痞过来。小地痞就是吃两面的。被这位李先生叫过来的这群小地痞，他得给钱，最后从4S店讹出来的钱，他们还得一部分。这个李先生有钱，看来是不在乎维修的七千块钱，而是来争一口气来了。

首先前台的小张眼尖，发现李先生车停在门口，后面跟来一辆金杯面包上下来五六个小寸头，来到4S店就大模大样的坐下，带来的小地痞或坐或站，围了一圈。4S店众人都畏缩在后面不敢过来应声。由于这个顾客是秦丽的，众人也都看着秦丽，秦丽才小心翼翼的过来问李先生有什么需要帮助的？

真是钱是人的胆，有了钱就有了胆。有了钱，小混混就像苍蝇一样围着你，有了钱就马上可以腰板挺直。

李先生气场很足，一瞥眼，“你说话不算叫你们经理来。”

有人去找刘经理，也有人机修车间找林成张斌等人。

一会刘经理，急忙小跑赶过来，连声说着抱歉，抱歉。但是这个费用店里真不能出。毕竟她要是答应出了，你说这个钱谁出啊，毕竟总公司没答应，她就得自己出。

李先生一声大喊“砸”几个龙精虎猛的小青年抽出半截的暖气管，钢片就要开始打砸。

“住手”林成赶到“怎么回事？”不难否认，林成气场也很足。他经过了不少的杀伐比武，对打架那是再熟悉不过了，所以一声大喝里包含了很多东西，有自信，有果断，还有一种久经拼杀却从未一败的傲气。

李一看出来个小年轻，也没当回事。几个小地痞却感觉到林成的气势，犹豫着没有冲向前。

李老板一声大喊“赶紧砸啊，等什么？出事我担着”

几人一拥而上，林成也动了，几米的距离林成一滑而过，十几秒钟，五个倒地，还有一个，林成拳头正抵着他咽喉，吓的腿瑟瑟发抖。

林成的握拳不是正常人那样一攥拳，而是叫八宝拳，是一种古拳握法。握拳时，中指指关节突出，食指无名指紧压中指，从手心来看，形似八字，所以叫八宝拳。打人时以中指发力，既打又点，使力量集中于一点，威力极大。林成只用了一成功力，那几个青年就哀嚎一片了。

姓李的老板一愣，还没看出来怎么个情况，打斗就结束了。还没来得及害怕，林成收回拳，拍了拍那青年的肩膀，谁知那青年想是害怕的很了，林成轻轻一拍，那青年就就势倒在地上。

李老板也是个老江湖了，也看出来今天的情况，气势没了，今天的事怕是要灰溜溜的收场了。

林成一抱拳“李老板，是吧，今天这事，具体情况我也了解，这样吧，你看这事本不是我们的包修范围，属于人为因素，咱们一起再跟经理商量商量，看有没有什么折中的办法？”

李老板也是骑虎难下，政策上自己不占理，来硬的，谁知人家比自己更硬，李老板也是在想着后面的事怎么办？

这是林成打拳悟出的道理。太极拳讲究打拳不打老，意思就是用劲不能用老，出拳后胳膊不能伸直，总是弯曲的，给自己留点伸缩的余地，平时行拳也是这样。太极拳讲究平衡，人际关系也要平衡，打了人家一拳，就应该给人个甜枣，打一棒子，给个甜枣。

李老板带来的几个打手，林成简单的检查了下，其实都没有什么大碍，只是一时闭过气去而已，都伏在沙发上喘气。

林成就带着李老板来到刘晓玉办公室，三人坐下谈了半天，最后林成给了个提议，李老板也与奥迪4S店达成协议，由4S店补助李老板2000块钱。

李老板出来的时候对林成心里是感激万分。其实李老板在意的并不是多两千少两千的问题，而在意的是面子，面子有了，钱都不是问题。林成在占绝对优势的情况下，还给了自己面子，所以李老板也认为今天的事感觉处理的挺得当的。

在安排了对叫来的几个打手后，私下里，李老板非要邀请了林成一起吃饭，林成婉言谢绝。

刘经理也对今天的事这么处理感觉也挺得当，其实公司也是在乎这两千块钱，主要是能让李老板不无理取闹，这不是影响公司信誉吗？两千块钱还不够卖半辆车挣的，再说自己这个店光凭卖出的那辆Q7，也能在各奥迪4S店榜上有名了。提成也不少。有面子有里子的事，还挽回公司的名声，而且看意思这个李老板和林成关系还不错，想到这里，呵呵，刘晓玉心里泛起了笑意。

刚才，俨然林成已经成了店里的二把手，机智果断，敢作敢为，众女眼睛里早就泛起了小星星。

一闪一闪亮晶晶，满头都是小星星。