第四十五回： 书香门第（ why m

第四十五回： 书香门第（ why  marketing  is important ）

王森刚坐下不久， 李燕就约王森到明道咖啡厅品咖啡。

行了多日的路程，离目标已近，终于见到李燕的真实面容， 王森心中有底。

中午时分，王森和李燕步入明道咖啡厅， 服务生迎面会客， “ 欢迎光临。”

李燕对服务生说道，已经预定306服务包间。 步入包间， 王森单刀直入：“什么是营销?” “ 什么是服务?”

李燕愕然半响， 半天没有说出话来， 她没有想到王森会这样开启话题。

“ 市场经济的今天， 毫无疑问服务作为不可触摸的一个无形供给要素， 其实代替了实物的某些物物交换， 服务满足消费者的需求， 并从需求中获取利润， 尽管它在某些层面上没有价值链条的归属，从经济学的角度，这种附属的价值影响客户的消费行为， ，高质量的服务是深远的布局， 李燕， 试图想象你在参观吃饭的经历， 就像我们在咖啡厅一样， 咖啡的味道很好， 但是服务员的态度带来的舒适感你仔细的体会一下， 所有的数据表明我们生活在一个大数据时代， 服务的理念占据了大部分的传递效率 ， 在美国85% 的产业属于和服务相关，这个可以从美国劳工处获取相关的数据， 相对于其它的行业来说， 服务业的增长呈往上的趋势。 ”

王森顿了顿，接着说，“不要单纯的理解服务业为知识产权，咨询， 医疗， 旅行，法律，健康教育，技术和通讯等， 事实上一个好的产品也属于服务行业， 产品的的分配到客户的供应链之间， 服务的”的扩充是个个增长趋势， ， 看看2008到2018年， 10年间， 产品的分配比在下降， 今天的供销平台依托服务这个中心， 从企业到客户， 从内部到外部， 这个趋势你可以去网上查询到。”

李燕仔细的听王森的话， “ 人口的消费增长是服务业的一个驱动因素， 例如， 当一个有消费需求的客户退休后回到他的家园， 他的退休金主要花在旅游，健康和娱乐上， 同样新生代的年轻人把消费的领域关注在游戏，音乐，计算机和手机上。”

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“这是一个趋势。。。。。”

说话间， 进来二个人， 其中之一是涂明， 另一个人身材矮小， 荣光焕发， 王森愣愣之间， 涂明说， “ 王森 ， 来我跟你介绍一下， 这是梁氏控股的 邝*”。

王森向李燕看去， 李燕羞涩的点点头，  低声道，“ 是我叫他们过来的。” 王森伸出手向涂明和邝*握了一下， 宾客就坐。

王森跟涂明见过数次，想起今天在这个场合下和他相见， 有点不可思议。

涂明道：“自和王森在公司见面， 大家平时工作忙， 一直没再见面聊天叙旧， 您一切都顺利罢？”王森道：“涂总好。我曾经和冰儿他们经常说起你， 我们得涂总和李燕为公司干了许多业绩，好生仰慕，今天坐下来说话，实是三生有幸。”涂明笑道：“大家自己兄弟，客气话不说了。 你马上就要接管PRIDE 的项目，我们以后有很多交集，  今天不醉不归。 ”邝*插话道：“兄弟我在梁氏控股， 不知道王森兄有什么好的注意让大家来分享一下， 把pride项目做下来 ，你好， 我好， 大家好， ”王森看了一眼李燕和涂明， 他们也盯着王森看。

邝*继续道：“我今天来第一次和王森打交道， 刚才我们在另一个桌子上听到王森的关于市场的论述， 非常的精彩， 老实说， 我们梁氏控股也急于想拿到PRIDE 的项目， 但是如果我们互相的竞争， 我们会削弱对方。 不知道王森对这方面人认可否？”

王森道：“我们得到消息，PRIDE 的项目目前有5家公司在竞标， 如果我们公司和梁氏控股合起来， 我们大家都有利。 我想听听涂总的看法， 因为他对这个项目十分的清楚。”

涂明微微一笑道：“好的公司竞标呢， 都是由很多的对手一起呈上标书，  pride 的项目十分的大， 如果我们单一的报价， 对我们都不利。”

王森接口道：“如果我们和梁氏控股合作， 我们一起整合资源， 让大家都拿到同样的标书，  然后我们缠住pride的采购买手， 把技术和工程公关下来，  基本上就成了80%。眼下局面已经没有松动的理由，  大家都把价格盯得死死的，  价格上的扭曲让大家都失去自我， 最大的得益者应该是PRIDE , 因此今晚我和李燕谈到服务的重要性， 我们希望把价格持在合理的区间， 如果各位有好的提议， 我洗耳恭听。 所以， 我们这边也是比较焦急， 生怕那么大的项目被广东那边的公司抢去， 大家有好的想法都说出来。”

王森盯着李燕， 问道：“你的想法是什么？”李燕道：“涂总今晚约我们到这里， 相信他有高明的做法， 我就按照你和涂总的意思去做， 不出乱子。”

王森道沉重的道：“你已是团队中的一份子，倘若我们分了彼此， 大家互相拆台，  这个单谁也拿不到手。”

李燕低下头， 抬头看了看王森， 欲言又止。

涂明发话，“ 李燕， 你把你的想法说出来供大家参考一下。”

李燕把咖啡放在嘴里不停的品了品， 半响没有说话。

王森并不奇怪。因为他和李燕的交集并不多， 但是作为一个“海归”专业户，王森并不知道她这个想法酝酿了多久， 但是她知道的是她受了很大的压力煎熬， 尤其在平衡王森和涂明等人的职场上。

她要做什么呢？

突然她抬头对王森和涂明说了一句话，“ 我去厕所”， 王森的余光处， 可以感觉到她的呼吸声加重。

涂明幽幽一转道：“李燕不知怎么说， 我来说吧，  我有个不成熟的想法， 如果我们把这个投标改为梁氏控股， 如果我们给你5%的利润提成， 让我司和梁氏控股合作， 我们给梁氏控股生产， 合同上上这样注明， 你看怎么样？  ”

王森惊呆了一下，   “ 怎么，如果你觉得不够， 我可以和老板商量的， ”邝*插一句话，

涂明接了一下话， “我们都知道你和冰儿的事情， 如果我们从在这个地方挪一笔资金出来给你们， 你们马上解决杭州的住宿问题， 我知道你们最近在看滨江小区的一套130平方的房子？”

王森心中犹如大海的波浪，惊涛不已， 不过他却猜不到他会作这样被涂明摆布，或者说是一种诚意， 王森有天大的胆子，这种私下的交易， 他还是能避风险的， 能做到人不知鬼不觉！

可是他为何要在这个时候助王森这样一个“外人”呢？

王森急促的呼吸平复下来，默然不语。 与其说是沉默， 还不如说是乘机休息。

项少龙当然仍装作昏迷，乘机休息，好应付敌人下一步的阴谋。

在这个时候， 李燕回到座位上， 王森直视李燕， “你觉得我们初始的市场营销的观点怎么样？，刚才我听了涂总的说法， 反正都是为了帮公司创收， 你觉得哪方面你更有兴趣？”

李阳想了一下， “我觉得你们说的都有道理， 关键在于你从哪个角度上去看待这个问题。”

接着， 涂明差插了一句， “ 不管你怎么想， 来先干一杯，”他自己把面前的红酒抬起来， 对着王森说，“干杯！”

王森低头应了一声， “嗯， 我想一下，”接下来， 王森和他们三个闲谈， 从杭州的民风聊到改革开放的足迹， 聊到美国的南北战争。

晚上10点左右，李燕有事走了， 少许，  邝*叫了声：“走， 王森， 我们去快乐去，”说到这儿，他眼神有种淫笑的表情，  神色间的得意。 王森见他不留神的跟涂明打了一下手势，显是想把王森弄过去找个小姐的想法。

在这个血气方刚的岁月， 王森虽然有很多冲动的想法， 但是他和冰儿的感情笃好， 什么样的的姿色会让王森有种想去的冲动， 但是想到在家的冰儿， 王森心有所属， 但是这个心底这个谜底一直困扰着他， 他一直想看看对方的底牌。心想：“这种青春燃烧的岁月， 曾经幽暗的岁月， 也不曾彷徨。”他不愿把心底的事情说给他人听， 就随他们一起出来， 临行前， 他借故去了厕所， 跟冰儿发了一条短信。

王森走出厢房，涂明告辞， 邝*跟了出来，门外一辆崭新的奔驰S600停在门口， 司机向王森和邝* 做了一下手势， 把车门打开，便道：“有请。”

王森装作头晕的样子， 混混的靠在靠椅上，睡着了。

听到邝*的声音， “去大富豪酒店。”，

大约20分钟后，司机说“到了”， 接着是车门打开的声音。

狂*轻轻道：“王森， 醒来， 我们到了！”

那侯爷走上马车，门关后继续开出。

王森随狂*走入8306房间。

王森眼前一亮，个体态丰满、姿容冶荡的女人坐在床沿上， 轻轻的向王森招手。

王森装作一个酒醉的样子， 一下子倒在床上。

换了以前的王森，遇上美女，哪还不千方百计弄上手来，玩个畅快。但自从有了冰儿后，心有所属， 太多女人反变成他的负担和烦恼。见到小姐们女们饥渴炽热的眼神，尽管背后的是金钱的交易， 他只想找个无人的地方独自静处，可是冰儿他们在路上， 需要时间。

邝*低头对王森说可， “这个是春妮， 功夫可好了。”， 他转头对春妮说， “好好服侍他， 必有你所愿。，”说完， 他转身欲走， 王森拉了他一下， 说今晚那么开心， 要不一起聊一下。

狂*神色忸怩，说道：“我们改天聊， 现在你先乐一下。”王森哈哈大笑，说道：“ 我觉得兄弟的这份情谊大于这种街头俗气， 如果你把我想成那种是见色轻友的那种人， 你错了，我家里有贤妻， 我真不玩这个， 我是故意陪你一起过来的啦， 今晚的主角是你， 不是我， 是不是？”邝*点点头，苦笑道：“ 我们都想获得这份订单， 但是我们需要你给我们开一个绿色通道， 相信我们以后的机会多得很， 大家一起发财。”

王森道：“没错， 我们需要一起合作。”邝*道：“那为何你要强留我在这儿 ，春宵一刻值千金！”

王森笑道：“实不相瞒， 今天晚上我要回去给冰儿， 我女朋友过生日， 我对这个真不上心。”

邝*双手一摊，作个无可奈何之状，说道：“   1个小时，你就够了， 你现在要走，我就不许， 我在外面等你， 我们一起去和冰儿过生日。”

王森笑道：“真不行， ，孙剑他马上就要过来接我一起去， 真的， 我不喜欢这个， 如果合作，我们可以探讨一些战略层面什么的 ， 我保证梁氏控股也有钱拿。”

王森继续道：“一个好的公司， 在整合资源的时候， 领导力和服务的意识是一个公司很流派的作风， 当我们在沟通和传递价值层面的时候， 多角度来看待这个问题， 退到细分的领域的时候， 市场行为的投资也是一种工具， 我相信在这个层面上我们有很好的合作， 所以我们在面临外部挑战的时候，核心竞争力的问题六变成我们成熟的挑战目标， 无论是细分还是客户的热情度，或者效率上的递进， 我们都要进一步合作的空间，”王森用一种机械的东西跟邝*说。

狂*半响没有说话， 相比他对营销的理解不是很深， 或者说这种的沟通行为不是他想要的。

王森拍拍他的肩膀， “记住我今天的话， 我们是合作的朋友，  我有事， 先走了”。

确实， 市场是一个不可触摸性， 统一性，和变化性和腐蚀性的综合体，  如何正确的理解服务是潜在细分的的枢纽？

Many firms are reluctant to invest in great service , largely because it takes time and patience  before a return  on the investment  may be noticeable .,

请看下一回，“市场主导！”