第79章：僧是愚氓犹可训，妖为鬼蜮必成灾

“你们做管理的，做事情要懂得研究宏观的趋势，刚刚W总也跟你们说了，就是要懂得‘顺天应时’。凡事都多往大了去想想，大方向，大环境，大时代，等等。刚你们提到了苏轼，除了苏轼本人，往大了想是什么呢？就是他所处的时代，他所处的那些个皇帝治世的思想，他这一生的宦海沉浮都逃脱不了这个”，D董事长说道。

“这个我今天不去展开说。我只是听你们讲到苏轼，突然间想到他是出生于四川眉州对吧，然后又由苏轼所出生的四川联想到那个时候，地方和中央的关系。我说一个那时候发生的故事，你们自己思考，你们所管理的各个子公司和集团的关系，明白吗”？D董事长说道。

“中央与地方关系是古往今来最大也是最难的国家课题。对于宋朝而言同样如此。宋太祖huang袍加身建立赵宋王朝，在政权稳固后开始统一天下的战争。乾德二年，宋军分为北路与东路向成都进军，在北路军攻破剑门关后，蜀军投降，后蜀灭亡。这是唐亡一个甲子以来，中央军第二次平定四川割据政权，这一次从出兵到接受降表仅仅用了66天，说是战争史上的奇迹也不为过。

超乎寻常的顺利，让汴京的决策者与进入四川的军人们都变得肆无忌惮。

首先是将蜀中府库中的财富运入汴京，蜀中长时间和平积累的大量财富被输送京师，这自然引起蜀中精英阶层的失落与怨恨；

再则是主帅王全斌不着急班师，手下大小兵将更是纵酒狂欢，军纪大坏，这严重影响蜀中百姓日常生活，引发民众的普遍不满；

最关键的是要让蜀兵赴京，本以为投降就可以结束战争回家，不曾想却得背井离乡，这一政策让降兵降将群体瞬间产生了深深的危机感。

宋朝在平蜀后的错误政策，短时间即失去民心，并将其推入民众的对面。那接下来会发生什么，我想就不用我说了，”D董事长说道。

“蜀军肯定会选择兵变，与其坐以待毙，不如鱼死网破”，W总说道。

“没错，第二年蜀军就发动了兵变，随之而来的是整个蜀中地区的变乱，川中宋军顾东不顾西。之后随着大量中央军的进入，才用暴力平定这一变乱。

乱虽平定，但中央与四川的隔阂却大大加深。对于朝廷而言，川人不可信，要严格管控；对于川人而言，“盼中央，中央来了活遭殃”，中央彻底失去了川中的民心”，D董事长说道。

“您的意思是说，我们集团新的发展战略，势必会把我们的一部分客户推向我们的对立面，尤其是在宁致远这个案子还没有最终结果的时候，如果再叠加这部分客户与宁致远有染，那么就有了暴动的可能，对吧”，W总说道。

“暴乱好平，但持久的隔阂难填啊，所以对于这部分客户，我们要做的就是赶尽杀绝、斩草除根，暂时的麻痹只不过是让他们放松警惕罢了。你们现在所做的，就如同逼蜀军暴乱一样，是让部分客户拼了命也要跟我们对着干”，D董事长说道。

“小小寰球，有几个苍蝇碰壁。嗡嗡叫，几声凄厉，几声抽泣。蚂蚁缘槐夸大国，蚍蜉撼树谈何易，呵呵”，W总不怕其事的说道。

“我们是要扫除一切害人虫，全无敌。但是通过这件事，你们一定要做好反思，不要给自己的管理平添麻烦，而且仅仅是因为没有全局分析的能力造成的麻烦，做管理者来说是大忌。你们平时不在前线，做的都是‘指点江山’的事情，没事的时候要多想想，‘谁是我们的敌人？谁是我们的朋友？’只有想清楚了这一点，才能团结真正的朋友，以攻击真正的敌人”，D董事长说道。

“我明白了，还是要从最本质的，我们的客户分级上去想，是吧。就像当时毛**解决中国革命中最主要的同盟军问题而不可不将中国社会各阶级的经济地位及其对革命的态度做一个大概的分析一样，要分辨真正的敌友，我们当下最重要的就是不可不将管理之下的各个客户的基本情况和对于集团战略的基本态度做一个大概的分析，对吧”，W总突

然顿悟的说道。

“是的，客户分级工作是赓续和关系着我们集团第二阶段的发展战略的重要内容。具体的客户分级要怎么分我就不说了，我等着看你们的劳动成果。你们现在很喜欢提一个词叫‘小资产阶级’，我们的客户群体里，这部分人的占比还是很大的，对吧”，D董事长问道。

“是的”，W总立马回答道。

“这部分客户，无论是在人数上，还是在阶级性上，都值得我们大大注意。这里面有很多都是个体户经营的，一般是靠脑力劳动或体力劳动所得，积攒下的收入加盟了我们的品牌。这种人发财观念极重，对中国民间传说的财神赵公明礼拜最勤，虽不妄想发大财，却总想着靠着做些小生意爬上中产阶级的地位。这种人，胆子小，最怕官，但对一些小恩小惠却特别的敏感。你们开户碰到的那些，基本就属于这种，是吗”，D董事长问道。

“是的，自从集团将第二阶段的发展战略制定以来，他们感觉现在的集团已经不是从前的集团了。他们觉得现在如果只是跟之前一样的业绩，但想要赚取更多利润的话，必须增加工作量。要么就是集团现在是在压榨他们，以前跟着集团走付出的成本少，日子好过，可现在呢，钱越来越难赚，感觉‘瞻念前途，不寒而栗’，所以他们对此颇有微词”，子公司总经理毕恭毕敬的回复道。

“对于这类人，在平时的管理中，要特别注意。这就像建国之前那些小资产阶级对于革命的态度一样。平时可能对革命的态度不冷不淡，但是到了革命潮流高涨，可以看得见胜利的曙光时，他们就会被革命的大潮所裹挟，只得附和着革命。他们是动摇不定的，极可能会是我们的敌人，但只要你能给他看得见的好处，他们也能很快变成我们可以团结的朋友。

但是，有一点要特别注意，你要时常提防着他们，不要让他们扰乱了我们的阵线，正所谓‘僧是愚氓犹可训,妖为鬼蜮必成灾’啊”，D董事长说道。

“也就是说，不管怎么样，在未来，这样的人都是要坚决划到被优化的客户级别里去的是吧”，W总小心翼翼的问道。

“是的。对于被划分到优化层级的客户，你们做管理的，我先在这里提醒你们一下，你们也吃个定心丸。这个优化是一定要达成的，你们什么都不用怕，一定要建立绝对的权威，不然他们是不会心甘情愿的接受被优化的命运的。不要被一些人的所谓‘过分’、所谓‘矫枉过正’、所谓‘未免太不成体统’、所谓‘集团用人朝前不用人朝后’、所谓‘忘恩负义’等等，被这些难听的话束手束脚。

要我说‘矫枉必须过正、不过正不能矫枉’，借用毛**的类比，优化‘不是请客吃饭，不是做文章，不是绘画绣花，不能那样雅致，那样从容不迫，文质彬彬，温良恭俭让’，明白吗？优化无异于是要拔刀见血，你们搞的声响越大越好，明白吗”，D董事长说道。

“好的，明白了”，W总点点头说道。

“既然董事长给了我们做事的底气和权力，回到刚刚让你们连夜过来的事情上，我想，接下去最重要的事情是什么，不用我再跟你们强调一遍了吧”，W总说道。

“我会把管理区域中的客户一一做好分级，尤其是WZ古城的客户，被分到优化层级的较多。为了维持管理上的平稳，要做好对这些面临着被优化命运的客户的背景调查，以求用最小的动静完成优化工作”，子公司总经理说道。

“对，所谓没有调查就没有发言权，这一点一定要牢记。你对于某个问题没有调查，我就要停止你对这个问题的发言权。很多次，你知道的，我在会上毫不留任何情面的打断他们的讲话，很多人说我太野蛮了，野蛮吗？一点也不野蛮。

他们对那个问题的现实情况和历史情况都没有认真做过调查，不知底里，那不是睁着眼睛在那里瞎说吗？瞎说一顿是不能解决任何实际问题的，这个大家心知肚明。所以，碰到不能解决的问题，就是调查它的现状和历史。你完完全全调查明白了，你对那个问题就

有解决办法了。

一切结论产生于调查情况的末尾，而不是在它的前头。只有

蠢人，才会要么他一个人，要么邀集一群人，不作调查，而只是冥思苦想地‘想办法’，‘打主意’，这肯定是不能想出什么好办法，打出什么好主意的。换句话说说，他一定要产生错办法和错主意。

许多做领导工作的人，遇到困难问题，只是叹气，不能解决。要么就是放任自流，要么实在糊弄不过去了就过来找我请求调动工作，理由是“才力小，干不下”。在我这里绝对是懦夫讲的话，这样的人别说调动工作了，我直接就给开了。

解决不了？那是你没迈开腿，到你的管理范围的各部分各地方去走走，学个孔夫子的“每事问”，孔子进入太庙，不是每件事情都要问吗？任凭什么才力小也能解决问题，因为你未出门时脑子是空的，归来时脑子已经不是空的了，已经载来了解决问题的各种必要材料，问题就是这样子解决了。

一定要出门吗？也不一定，可以召集那些明了情况的人来开个调查会，把你所谓困难问题的“来源”找到手，“现状”弄明白，你的这个困难问题也就容易解决了。明白吗”，W总问道。

“明白了，放心把董事长、W总，在干部的培训会上我都有认真听讲的，这就是毛**留给我们的大智慧。调查就像‘十月怀胎’，解决问题就像‘一朝分娩’，所谓调查就是解决问题，我会牢记在心的”，子公司总经理说道。

咚咚咚，董事长办公室的门响了。

“进来”，D董事长说道。

董事长秘书推门走了进来，只见她上身穿着一套利落的小西装，内搭一件清新的蓝色衬衫；黑色的包臀裙恰到好处地展现出她的曲线，优雅又不失性感；她的黑长直发轻轻披肩，散发着一股干练与温柔的气息搭配肉色丝袜，那双美腿瞬间成为焦点；再加上一双黑色高跟鞋，整个造型更是显得气场十足，真是让人心动不已。

这样的秘书绝对是职场中的“顶级”代表，既能展现专业形象，又能流露出女性的魅力。身着一袭剪裁精致的黑色职业装，恰到好处地勾勒出她曼妙的身姿，流畅的线条尽显优雅气质；衣服的面料泛着细腻光泽，随着她的走动微微闪烁，宛如夜空中神秘的流光。

早就听说集团总部董事长的秘书中是集团办公楼一道亮丽且难忘的风景。见过的都说她工作时的专注神情令人着迷，清澈明亮的双眸紧盯屏幕，不放过任何一个数据与细节。每当让她处理文件时，大家都是目不转睛的盯着她那修长白皙的手指在键盘上轻快跳跃，似灵动的舞者，精准而迅速地完成各项任务。

遇到紧急状况，她也能冷静应对，有条不紊地协调各方，凭借细致入微的心思与出色的能力，将难题一一化解

。汇报工作，也是逻辑清晰，内容详实，深的董事长的青睐与赏识。

“董事长，行政部打来电话说集团的接待室来了5个人，声称是集团的客户，来找您有重要的事情汇报。我已经先把情况了解清楚了，他们有公司加盟的合同，是客户这一点已经确认无疑。我又收集了集团资料库里关于这5个人的说有资料，这是文件，请您过目”，说着便把手里的文件夹交给D董事长。

“喔，真实说曹操曹操就到啊，哈哈，你们前脚刚来，他们后脚就跟来了，有意思”，D董事长微笑着说道。

D董事长将文件递给W总，W总看完，没有说什么，直接递给了子公司总经理。

“原来是这样，刚好，小L，你看下这里面的内容还有什么要补充的”，子公司总经理边说边把文件递给了L经理。

“原来您在这里啊，难怪刚刚行政说打您电话一直没人接”，办公室秘书笑着说道。

“不好意思，因为在开重要的会议，手机就静音了”，L经理在这么多大领导面前，本来就有点战战兢兢，听集团董事秘书这么一说，脸瞬间就红了，说话也是稍微有点结结巴巴，没有底气。

L经理赶紧浏览了一遍文件。